Mýto

Sme distribučným miestom, kde sú poskytované zákaznícke služby a kde je okrem iného možné uzavrieť Zmluvu o užívaní vymedzených úsekov ciest a Zmluvu o poskytnutí palubnej jednotky v Režime predplateného mýta. Prostredníctvom distribučných miest nie je možné uzavrieť Zmluvu o užívaní vymedzených úsekov ciest a Zmluvu o poskytnutí palubnej jednotky v Režime následného platenia mýta.

Na vybraných čerpacích staniciach a hraničných priechodoch sa nachádza viac ako 90 distribučných miest. Distribučné miesta poskytujú tieto služby:

  • registrácia
  • uzatváranie zmlúv o užívaní vymedzených úsekov ciest v režime predplateného mýta
  • uzatváranie zmlúv o poskytnutí palubnej jednotky
  • poskytnutie palubnej jednotky
  • prijímanie depozitu t.j. zabezpečenia záväzku vrátiť a nepoškodiť palubnú jednotku a príslušenstvo
  • výmena poškodenej alebo nefunkčnej palubnej jednotky za funkčnú, vrátane príjmu prípadného doplatku ceny palubnej jednotky, ak poškodenie palubnej jednotky spôsobil prevádzkovateľ vozidla alebo vodič
  • spätný odber palubnej jednotky vrátane prijatia žiadosti na vrátenie depozitu za palubnú jednotku zákazníkovi, ak na vrátenie vznikol nárok t. j. nie sú evidované nedoplatky a palubná jednotka je vrátená nepoškodená a plne funkčná
  • príjem predplateného mýta (kreditu)
  • vrátenie nespotrebovaného predplateného mýta
  • príjem doplatku mýta
  • poskytovanie výpisu mýtnych transakcií v tlačenej alebo elektronickej forme
  • poradenstvo k elektronickému výberu mýta
  • príjem hlásení o technických problémoch
  • príjem a vybavenie reklamácií, sťažností a podnetov